Directeur des opérations (F/H)

Sous la responsabilité directe du Directeur Général, le/la Directeur/-trice des Opérations garantit l’organisation et la coordination des opérations d’aménagement, de renouvellement urbain, de construction et de programmation dans le respect du cadre réglementaire, des contraintes environnementales, budgétaires et des procédures internes. Il/Elle pilote et anime la Direction des Opérations et les quatre Pôles qui en dépendent (58 collaborateurs).
Membre du COMEX, il/elle participe par ailleurs aux instances de gouvernance des entités du Groupe SERL.

> Définit, optimise et anticipe la répartition du plan de charge des Pôles au sein de la Direction des Opérations, en lien avec les Responsables de Pôle.

> Apporte conseil etsoutien opérationnel dans les missions et activités des membres de la Direction des Opérations,

> Identifie et propose des solutions aux problématiques soumises par les Responsables de Pôle.

> Identifie les points d’arbitrage, décide ou les porte auprès des instances de pilotage et de gouvernance opérationnelles du Groupe SERL et/ou du COMEX.

> Anime les réunions nécessaires à la vie de la Direction des Opérations pour assurer le pilotage et le reporting des activités opérationnelles.

> Assure et organise la diffusion de l’information et le respect des procédures internes au sein de la Direction des Opérations.

> Assure l’identification, le suivi, la cohérence et la transversalité des bonnes pratiques et métiers entre Pôles.

> S’assure de la bonne articulation des feuilles de route des missions innovation et Pilotage de la performance avec les besoins de la Direction Générale et en porte la diffusion auprès des équipes de la direction des Opérations.

> Réalise les entretiens annuels des Responsables de Pôle et analyse ceux de leurs équipes.

> Identifie les besoins en termes d’évolution des métiers opérationnels et d’appui au développement des compétences, de formation et d’évolution, en lien avec la Direction des Ressources Humaines et du Développement des Compétences et s’assure de la montée en compétences des membres de la Direction des Opérations.

> Garantit l’adéquation et l’affectation des ressources nécessaires à l’activité de la Direction des Opérations et participe au recrutement.

> Pilote la performance économique de la Direction des Opérations, notamment en s’assurant, auprès des responsables de pôle, de la productivité des équipes, de l’adéquation des temps passés avec les temps vendus, du suivi contractuel (délais, avenants…) et en proposant avec eux les actions éventuelles correctives pertinentes.

> Garantit le reporting (COMEX, Comité d’engagement, Assemblée spéciale et Conseil d’Administration des SPL) des activités dont il a la responsabilité.

> Identifie avec les responsables de Pôle les éventuels sujets de désaccords avec le client, propose les éventuels avenants à mettre en œuvre, participe si besoin aux négociations avec le client.

> Organise l’élaboration et la mise à jour des documents de suivi de l’activité en lien avec les Responsables de Pôles (appels d’offre travaux, commercialisations, indicateurs, support-type de présentation, bilans, fiches d’engagement et de suivi budgétaire, …) et s’assure du respect des procédures associées.

> Elabore et s’assure de la mise en œuvre du guide de pilotage des projets de la société, notamment en :

> Assure la préparation des Comités d’Engagement, CA SERL et SPL, avec les Responsables d’Affaires concernés et leur Responsable de Pôle, pour les activités dont il a la charge.

> Représente la société, en articulation avec les autres membres du COMEX

> Participe à l’identification des objectifs, des orientations stratégiques et des opportunités de développement de la société

> Identifie les opportunités de réponse à consultations (SEM et SPL), les porte pour Go/No go auprès du COMEX en lien avec les pôles concernés, et organise la réponse en relation avec le responsable de pôle concerné, si décision de donner suite,

> Contrôle les devis et ressources proposées par les responsables de pôles, avant validation par le COMEX

> Est le point d’entrée des nouvelles collectivités actionnaires dans l’étude de nouveaux projets, la définition des modes d’interventions et de contractualisation,

> Pour les autres actionnaires, il organise avec le ou les responsables de pôles concernés le suivi des opérations contractualisées et la veille de celles susceptibles de l’être,

> Suivant les règles et seuils fixées par ces instances, présente et/ou reporte toute nouvelle opération auprès du Comité d’engagement, de l’Assemblée spéciale et du Conseil d’Administration,

> Est le point d’entrée de la Direction de l’Immobilier et de l’Investissement pour l’étude de nouveaux projets, la définition des modes d’interventions et de contractualisation. En lien avec les pôles concernés, valide les ressources proposées et les devis avant présentation au COMEX,

> Suivant les règles et seuils fixées par ces instances, présente et/ou reporte auprès du Conseil d’Administration de la SEM SERL les contrats signés en réponse à la commande des filiales,

> Préserve les intérêts globaux du groupe SERL (SEM SERL, Filiales) par un échange régulier et constructif avec le Directeur de la Direction de l’Immobilier et de l’Investissement

De formation supérieure de niveau bac + 5 minimum en Bâtiment Construction, Architecture, Urbanisme ou équivalent, vous disposez d’une expérience de 10 ans minimum en management d’équipe pluridisciplinaire idéalement combinée à une expérience en conduite de projet dans les domaines d’activité de l’entreprise.

Doté(e) d’une forte expertise métier et d’une bonne connaissance du fonctionnement des organismes publics, vous maîtrisez la réglementation de la construction, de l’aménagement et des marchés publics.

Agile et à l’écoute, vous saurez mettre vos qualités relationnelles, organisationnelles et votre sens de la négociation à profit afin d’être reconnu(e) tant en interne qu’en externe. Manager aguerri(e), vous fédérez et mobilisez vos équipes pour développer le collectif.